عندما يرغب العديد من عملاء الشركات والمستخدمين النهائيين في الحصول على نفس التطبيقات بنسبة 80% من التطبيقات، قد يكون من الصعب على مزودي الخدمات المُدارة إظهار الاختلافات التي يقدمونها. ولكن هناك طرق يمكن لمقدمي الخدمات المدارة أن يتميزوا بها عن الآخرين.
قبل انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) كانت مسيرة التحول إلى الأعمال الرقمية تسير على قدم وساق. لكن الجائحة دفعت العديد من الشركات إلى تحديث عمليات تكنولوجيا المعلومات لديها لدعم العمل عن بُعد، وتحقيق فوائد الأتمتة ومكاسب الإنتاجية، وأن تصبح أكثر ديناميكية عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجية.
يمكن لمزودي خدمات الوسائط المتعددة الضغط على زر الأمان
اعتمدت العديد من الشركات خلال جائحة كوفيد-19 الخدمات بطريقة مخصصة، مما أدى إلى فوضى قصيرة الأجل وبعض المخاطر التجارية، ولكن الآن لديها الوقت لإعادة تنظيم تلك الخدمات، باستخدام موفري الخدمات المدارة والشركاء الآخرين.
يتمتع مزودو الخدمات المدارة بالخبرة اللازمة لتسليط الضوء على العديد من أوجه القصور التي أحدثها جنون كوفيد-19، بدءًا من الثغرات الأمنية إلى تكرار الملفات وضعف أمان المستخدم وغيرها الكثير. يمكن لمقدمي الخدمات المدارة تسليط الضوء على مهاراتهم في التحقق من سلامة الأمان، حتى لو لم يكن الأمن ضمن عروضهم في المقام الأول.
كما أنها يمكن أن تسلط الضوء على الحاجة إلى أمن السحابة، حيث تفترض العديد من الشركات أن مزود السحابة يقوم بكل العمل الشاق عندما يتعلق الأمر بحماية البيانات والخدمات عبر السحابة والشبكات. لم يكن هذا هو الحال أبدًا وكان من السهل التغاضي عنه عندما يتعلق الأمر بإعداد الأنظمة بسرعة.
يمكن لمزودي الخدمات المدارة تسليط الضوء على الخدمات التي يمكن أن تحمي بيانات الأعمال والسحابة العامة والخاصة واتصالات الشبكة والمستخدمين من مخاطر السحابة. تمثل البرمجيات الخبيثة وتهديدات يوم الصفر وغيرها من المشكلات الأخرى تحديات هائلة لجميع الشركات.
- جدران الحماية السحابية (حماية البيانات خارج جدار الحماية الداخلي للشركة)
- موازنات التحميل (إدارة البيانات عبر خوادم متعددة للتكرار ووقت تشغيل أعلى),
- وسطاء أمن الوصول إلى السحابة (تضمن وسطاء أمن الوصول إلى السحابة (CASBs) وصول المستخدمين الشرعيين فقط إلى الخدمات)
- أمن التطبيقات السحابية (الأدوات التي تحمي التطبيقات التي تعبر السحابة)
تساعد كل هذه الأدوات وغيرها من الأدوات الأخرى موفري الخدمات المُدارة على إضافة قيمة إلى عروضهم وتعميق الحاجة إلى الأمان بين الشركات التي تركز على البقاء أو الربحية.
ليس من السهل أن تكون أخضر
ترغب العديد من الشركات في أن تكون صديقة للبيئة، ولكن بخلاف مزودي الطاقة الخضراء وخطط استخدام الدراجات الهوائية في العمل، غالباً ما تكافح الشركات للتفكير في كيفية تقليل بصمتها الكربونية. يمكن لمقدمي الخدمات المدارة أن يتدخلوا من خلال تسليط الضوء على الفوائد الخضراء للسحابة وكيف يستخدم مقدمو الخدمات السحابية الطاقة الخضراء بشكل متزايد لتشغيل مراكز البيانات والخدمات الخاصة بهم. ويؤدي تجميع حزمة الخدمات السحابية الخضراء إلى إنشاء عرض متميز من شأنه أن يجذب الشركات ذات النمو المرتفع التي تعتبر أوراق اعتمادها الخضراء جزءًا أساسيًا من عملية التوظيف والتسويق الجاذب للاستثمار.
تسليط الضوء على الحاجة إلى إدارة المخاطر
كجزء من أعمال موفر الخدمات المُدارة (MSP)، هناك فهم قوي لإدارة المخاطر في تقديم الخدمات وتأمينها. يمكن الاستفادة من ذلك للعملاء كجزء من عرض قوي للمخاطر/الأمن، وتوفير تطبيقات وخدمات آمنة للغاية، مع المعرفة التي قد لا تكون لديهم داخلياً حول تأمين أعمالهم وتجنب المخاطر.
إن توفير المعرفة بالإضافة إلى الخدمات يعمّق أي شراكة تجارية ويمكن أن يشجع على اعتماد المزيد من الخدمات مع نمو الأعمال. حتى الشركات التي تعتمد كلياً على خدمات Google Cloud أو Amazon AWS تحتاج إلى مجموعة متزايدة من الأمن بالإضافة إلى فهمها السحابي المتنامي لإدارة المخاطر التي تخلقها هذه الخدمات.
لا تمتلك معظم الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة، وحتى المؤسسات، الميزانية أو المعرفة التي تحتاجها لحماية وتشغيل أعمالها بأكثر الطرق فعالية. وهذا هو السبب في أن العديد من الشركات تتبنى بعض الأدوات الشائعة (Slack، وحزمة مكتبية وتطبيقات إنتاجية خاصة بالسوق، وما إلى ذلك) وتعتقد أنها تتبع أفضل الممارسات.
يمكن لمقدمي الخدمات المدارة الاستباقيين أن يشيروا إلى الثغرات في هذا النهج ويوضحوا لهم نهجًا مختلفًا للقيام بالأمور بشكل أفضل. وهذا يخلق شراكات أفضل على المدى الطويل ويضمن حصول العميل على تجربة عملاء أفضل وأكثر أماناً.
