Wenn viele Geschäftskunden und Endnutzer dieselben 80 % der Anwendungen wünschen, kann es für Anbieter von verwalteten Diensten schwierig sein, die Unterschiede ihres Angebots aufzuzeigen. Aber es gibt Möglichkeiten, wie sich MSPs von der Masse abheben können.
Vor COVID war der Übergang zum digitalen Geschäft bereits in vollem Gange. Doch die Pandemie hat viele Unternehmen dazu veranlasst, ihren IT-Betrieb zu modernisieren, um das Arbeiten an entfernten Standorten zu unterstützen, die Vorteile der Automatisierung und Produktivitätssteigerung zu nutzen und in Bezug auf die Strategie dynamischer zu werden.
MSPs können die Sicherheitstaste drücken
Während der COVID haben viele Unternehmen ihre Dienste ad hoc eingeführt, was zu einem kurzfristigen Chaos und einem gewissen Geschäftsrisiko geführt hat, aber jetzt haben sie die Zeit, diese Dienste mit Hilfe von MSPs und anderen Partnern neu auszurichten.
MSPs haben die Erfahrung, um die vielen Mängel aufzuzeigen, die durch die Verrücktheit von COVID entstanden sind, von Sicherheitslücken bis hin zu Dateiduplikaten, schwacher Benutzersicherheit und vielem mehr. MSPs können ihre Fähigkeiten als Sicherheitsprüfung hervorheben, auch wenn Sicherheit nicht zu ihrem Hauptangebot gehört.
Viele Unternehmen gehen davon aus, dass ihr Cloud-Anbieter die ganze Arbeit macht, wenn es um den Schutz von Daten und Diensten über Clouds und Netzwerke hinweg geht. Das war nie der Fall und wurde leicht übersehen, als es darum ging, Systeme mit hoher Geschwindigkeit einzurichten.
MSPs können die Dienste hervorheben und bereitstellen, die Geschäftsdaten, öffentliche und private Clouds, Netzwerkverbindungen und Benutzer vor den Gefahren der Cloud schützen können. Malware, Zero-Day-Bedrohungen und andere Probleme sind eine große Herausforderung für alle Unternehmen.
- Cloud-Firewalls (Schutz von Daten außerhalb der unternehmensinternen Firewall)
- Load Balancer (Verwaltung von Daten auf mehreren Servern für Redundanz und höhere Betriebszeit),
- Cloud Access Security Brokers (CASBs) stellen sicher, dass nur legitime Nutzer auf Dienste zugreifen können.
- Sicherheit von Cloud-Anwendungen (Tools zum Schutz von Cloud-übergreifenden Anwendungen)
Mit diesen und anderen Tools kann ein MSP sein Angebot aufwerten und den Sicherheitsbedarf von Unternehmen, die sich auf das Überleben oder die Rentabilität konzentrieren, verdeutlichen.
Es ist nicht leicht, grün zu sein
Viele Unternehmen wollen umweltfreundlich sein, aber abgesehen von Ökostromanbietern und Fahrradmitnahmeprogrammen fällt es den Firmen oft schwer, darüber nachzudenken, wie sie ihren ökologischen Fußabdruck verringern können. MSPs können hier eingreifen, indem sie die umweltfreundlichen Vorteile der Cloud hervorheben und darauf hinweisen, dass Cloud-Service-Provider zunehmend Ökostrom für ihre Rechenzentren und Services verwenden. Die Zusammenstellung eines umweltfreundlichen MSP-Pakets schafft ein differenziertes Angebot, das wachstumsstarke Unternehmen anspricht, für die die Umweltfreundlichkeit ein wichtiger Bestandteil ihres Einstellungs- und Investitionsmarketings ist.
Hervorhebung der Notwendigkeit eines Risikomanagements
Zum Geschäft eines MSP gehört ein ausgeprägtes Verständnis für das Risikomanagement bei der Erbringung und Sicherung von Dienstleistungen. Dies kann für Kunden als Teil eines starken Risiko-/Sicherheitsangebots genutzt werden, indem sie hochsichere Anwendungen und Dienste erhalten, gebündelt mit dem Wissen, das sie intern vielleicht nicht haben, um ihr Geschäft zu sichern und Risiken zu vermeiden.
Die Bereitstellung von Wissen und Dienstleistungen vertieft jede Geschäftspartnerschaft und kann die Annahme weiterer Dienstleistungen fördern, wenn das Unternehmen wächst. Selbst Unternehmen, die ausschließlich auf Google Cloud oder Amazon AWS setzen, benötigen ein immer breiteres Spektrum an Sicherheitsmaßnahmen sowie ein Verständnis für ihre wachsende Cloud, um die mit diesen Diensten verbundenen Risiken zu bewältigen.
Die meisten Unternehmen und KMUs, sogar bis hin zu Großunternehmen, haben weder das Budget noch das Wissen, das sie benötigen, um ihr Unternehmen auf die effektivste Weise zu schützen und zu betreiben. Aus diesem Grund übernehmen so viele Unternehmen einige gängige Tools (Slack, eine Office-Suite und marktspezifische Produktivitätsanwendungen usw.) und glauben, dass sie sich an bewährte Verfahren halten.
Proaktive MSPs können auf die Schwachstellen dieses Ansatzes hinweisen und ihnen einen differenzierten Ansatz zeigen, um die Dinge besser zu machen. Dies führt zu besseren langfristigen Partnerschaften und gewährleistet, dass der Kunde ein besseres und sichereres Kundenerlebnis hat.
