Cuando muchos clientes empresariales y usuarios finales quieren el mismo 80% de aplicaciones, puede ser difícil para los proveedores de servicios gestionados demostrar las diferencias que ofrecen. Pero hay formas de que los PSM destaquen entre la multitud.
Antes de COVID, la marcha hacia el negocio digital estaba muy avanzada. Pero la pandemia ha empujado a muchas empresas a modernizar sus operaciones informáticas para apoyar el trabajo a distancia, aprovechar las ventajas de la automatización y el aumento de la productividad, y ser más dinámicas en lo que respecta a la estrategia.
Los MSP pueden pulsar el botón de seguridad
Muchas empresas durante la COVID adoptaron servicios de forma ad hoc, creando un caos a corto plazo y cierto riesgo empresarial, pero ahora tienen tiempo de realinear esos servicios, utilizando MSP y otros socios.
Los MSP tienen la experiencia necesaria para poner de relieve las muchas deficiencias que creó la locura de COVID, desde vulnerabilidades de seguridad a duplicaciones de archivos, seguridad de usuario débil y muchas más. Los MSP pueden poner de relieve sus habilidades como control de la cordura en materia de seguridad, aunque la seguridad no esté principalmente entre sus ofertas.
También pueden poner de relieve la necesidad de la seguridad en la nube, ya que muchas empresas dan por sentado que su proveedor de la nube hace todo el trabajo duro cuando se trata de proteger los datos y los servicios entre nubes y redes. Esto nunca ha sido así y es algo que resulta fácil pasar por alto cuando se trata de establecer sistemas a toda velocidad.
Los MSP pueden destacar y proporcionar los servicios que pueden proteger los datos empresariales, las nubes públicas y privadas, las conexiones de red y a los usuarios de los peligros de la nube. El malware, las amenazas de día cero, entre otros problemas, son retos enormes para todas las empresas.
- Cortafuegos en la nube (protección de datos más allá del cortafuegos interno de la empresa)
- Equilibradores de carga (gestionan los datos en varios servidores para aumentar la redundancia y el tiempo de actividad),
- Los agentes de seguridad de acceso a la nube (CASB) garantizan que sólo los usuarios legítimos puedan acceder a los servicios.
- Seguridad de las aplicaciones en la nube (Herramientas que protegen las aplicaciones que cruzan las nubes)
Estas y otras herramientas ayudan a los MSP a añadir valor a sus ofertas y a reforzar la necesidad de seguridad entre las empresas centradas en sobrevivir o en la rentabilidad.
No es fácil ser verde
Muchas empresas quieren ser ecológicas, pero más allá de los proveedores de energía verde y los planes de ir en bicicleta al trabajo, las empresas a menudo se esfuerzan por pensar de qué otra forma pueden reducir su huella de carbono. Los MSP pueden intervenir destacando las ventajas ecológicas de la nube y cómo los proveedores de servicios en la nube utilizan cada vez más energía ecológica para impulsar sus centros de datos y servicios. Elaborar un paquete de MSP ecológico crea una oferta diferenciada que atraerá a las empresas de alto crecimiento cuyas credenciales ecológicas son una parte clave de su marketing de contratación y atracción de inversiones.
Destacar la necesidad de gestionar los riesgos
Como parte del negocio de un MSP, existe una gran comprensión de la gestión de riesgos en la prestación y la seguridad de los servicios. Esto puede aprovecharse para los clientes como parte de una sólida oferta de riesgo/seguridad, proporcionando aplicaciones y servicios altamente seguros, junto con los conocimientos que quizá no tengan internamente sobre cómo proteger su negocio y evitar riesgos.
Proporcionar conocimientos, además de servicios, profundiza en cualquier asociación empresarial y puede fomentar la adopción de más servicios a medida que la empresa crece. Incluso las empresas que se apoyan totalmente en Google Cloud o Amazon AWS necesitan una gama cada vez mayor de seguridad, así como una comprensión de su creciente nube para gestionar los riesgos que crean estos servicios.
La mayoría de las empresas y PYMES, incluso hasta las empresas, nunca disponen del presupuesto ni de los conocimientos necesarios para proteger y gestionar su negocio de la forma más eficaz. Por eso muchas empresas adoptan unas pocas herramientas comunes (Slack, una suite ofimática y aplicaciones de productividad específicas del mercado, etc.) y piensan que están siguiendo las mejores prácticas.
Los MSP proactivos pueden señalar las grietas de este planteamiento y mostrarles un enfoque diferenciado para hacer mejor las cosas. Esto crea mejores asociaciones a largo plazo y garantiza al cliente una experiencia mejor y más segura.
