Lorsque de nombreux clients professionnels et utilisateurs finaux veulent les mêmes 80 % d’applications, il peut être difficile pour les fournisseurs de services gérés de démontrer les différences qu’ils offrent. Mais il existe des moyens pour les MSP de se démarquer.
Avant le COVID, la marche vers le numérique était déjà bien engagée. Mais la pandémie a poussé de nombreuses entreprises à moderniser leurs opérations informatiques afin de prendre en charge le travail à distance, de profiter des avantages de l’automatisation et des gains de productivité, et de devenir plus dynamiques en matière de stratégie.
Les MSP peuvent appuyer sur le bouton de sécurité
Au cours du COVID, de nombreuses entreprises ont adopté des services de manière ad hoc, créant un chaos à court terme et un certain risque commercial, mais elles ont maintenant le temps de réaligner ces services, en utilisant des MSP et d’autres partenaires.
Les MSP ont l’expérience nécessaire pour mettre en évidence les nombreuses lacunes que la folie de COVID a créées, des failles de sécurité aux duplications de fichiers, en passant par la faiblesse de la sécurité des utilisateurs, et bien d’autres encore. Les MSP peuvent mettre en avant leurs compétences en matière de contrôle de la sécurité, même si la sécurité ne fait pas partie de leur offre principale.
Ils peuvent également mettre en évidence la nécessité de la sécurité des nuages, car de nombreuses entreprises supposent que leur fournisseur de nuages fait tout le travail lorsqu’il s’agit de protéger les données et les services sur les nuages et les réseaux. Cela n’a jamais été le cas et c’est une chose qu’il était facile de négliger lorsqu’il s’agissait de mettre en place des systèmes à grande vitesse.
Les MSP peuvent mettre en évidence et fournir les services susceptibles de protéger les données de l’entreprise, les clouds publics et privés, les connexions réseau et les utilisateurs contre les dangers du cloud. Les logiciels malveillants, les menaces de type “zero-day”, entre autres, constituent des défis majeurs pour toutes les entreprises.
- Pare-feu en nuage (protection des données au-delà du pare-feu interne de l’entreprise)
- Équilibreurs de charge (gestion des données sur plusieurs serveurs pour assurer la redondance et une meilleure disponibilité),
- Courtiers en sécurité d’accès au nuage (CASB) garantissant que seuls les utilisateurs légitimes peuvent accéder aux services)
- Sécurité des applications en nuage (outils qui protègent les applications qui traversent les nuages)
Ces outils, ainsi que d’autres, permettent à un MSP d’ajouter de la valeur à ses offres et d’insister sur le besoin de sécurité des entreprises qui se concentrent sur leur survie ou leur rentabilité.
Il n’est pas facile d’être vert
De nombreuses entreprises veulent être écologiques, mais au-delà des fournisseurs d’énergie verte et des programmes de vélo-boulot, les entreprises ont souvent du mal à réfléchir à la façon dont elles peuvent réduire leur empreinte carbone. Les MSP peuvent intervenir en soulignant les avantages écologiques du cloud et la façon dont les fournisseurs de services de cloud utilisent de plus en plus d’énergie verte pour alimenter leurs centres de données et leurs services. La mise en place d’un package MSP vert permet de créer une offre différenciée qui séduira les entreprises à forte croissance dont les références écologiques sont un élément clé de leur recrutement et de leur marketing pour attirer les investissements.
Mettre en évidence la nécessité de la gestion des risques
Dans le cadre de l’activité d’un MSP, il y a une forte compréhension de la gestion des risques dans la fourniture et la sécurisation des services. Les clients peuvent en tirer parti dans le cadre d’une offre solide en matière de risque et de sécurité, en fournissant des applications et des services hautement sécurisés, associés à des connaissances qu’ils n’ont peut-être pas en interne sur la sécurisation de leurs activités et la prévention des risques.
Le fait de fournir des connaissances ainsi que des services approfondit tout partenariat commercial et peut encourager l’adoption d’autres services à mesure que l’entreprise se développe. Même les entreprises qui sont toutes sur Google Cloud ou Amazon AWS ont besoin d’une gamme croissante de sécurité ainsi que d’une compréhension de leur nuage croissant pour gérer les risques que ces services créent.
La plupart des sociétés et des PME, voire des entreprises, ne disposent jamais du budget ou des connaissances nécessaires pour protéger et exploiter leur activité de la manière la plus efficace. C’est pourquoi tant d’entreprises adoptent quelques outils communs (Slack, une suite bureautique et des applications de productivité spécifiques au marché, etc.) et pensent suivre les meilleures pratiques.
Les MSP proactifs peuvent mettre en évidence les failles de cette approche et leur montrer une approche différenciée pour mieux faire les choses. Cela crée de meilleurs partenariats à long terme et garantit au client une expérience meilleure et plus sûre.
