Les cabinets d’avocats sont confrontés à deux problèmes pressants : supporter plus de travail avec moins de ressources et gérer la sécurité alors que leurs clients deviennent des entreprises centrées sur le cloud. Les clients ne sont pas disposés à utiliser des approches démodées et chronophages pour la gestion des contrats et d’autres questions juridiques. La technologie a la réponse pour fournir des solutions sécurisées, les cabinets d’avocats doivent simplement être assez courageux pour l’accepter.
Alors que les cabinets d’avocats sont souvent considérés comme en retard sur le plan technologique, la réalité est qu’ils sont souvent satisfaits des solutions qu’ils ont mises en place et qu’il n’y a guère de pression ou de raison de se tenir au courant des services de cloud computing de pointe.
Toutefois, l’évolution de la nature des activités juridiques les pousse peu à peu à adopter le “cloud” et une série de solutions partenaires pour préserver la sécurité et la confidentialité des informations.
Peu de cabinets juridiques peuvent continuer à embaucher sans fin pour soutenir la croissance de leurs départements de contrats, de droit des affaires et autres. Au lieu de cela, ils se tournent vers les services d’automatisation juridique pour gérer la nature très répétitive du copier-coller qui constitue une grande partie de leur travail.
Parmi les exemples récents, citons la mise à niveau des contrats pour inclure les règles du GDPR, la modification des accords pour refléter les changements liés au Brexit, ou la génération des interminables radeaux de NDA et d’accords financiers. Même la gestion des dossiers, les audits de conformité et la comptabilité juridique peuvent être améliorés grâce à l’automatisation. Par en adoptant l’automatisation des flux de travail et des documentselle libère les avocats, les assistants juridiques, les secrétaires juridiques et autres pour qu’ils se concentrent sur la valeur ajoutée et la mise en valeur de leurs connaissances innées.
L’adoption de ces solutions et l’adaptation des opérations pour en tirer le meilleur parti exigent de leurs services informatiques qu’ils regardent au-delà d’Office et de DocuSign, et même du redoutable télécopieur. Ils doivent adopter l’informatique dématérialisée pour relier les services et les clients, et s’assurer que les données restent sécurisées grâce à une gestion des risques rigoureuse, en particulier dans l’ère du travail à distance impulsée par le COVID.
Ces objectifs ne sont pas différents de ceux de la plupart des autres types d’entreprises, mais l’accent mis par le secteur juridique sur la confidentialité et la sécurité place ces questions en tête de tous les programmes. Parmi les autres objectifs visant à améliorer l’efficacité des entreprises, citons le libre-service pour les clients, qui permet de réduire une grande partie des contacts qui prennent du temps aux juristes, et l’amélioration de la mobilité, qui permet aux clients et aux juristes de faire avancer les processus où qu’ils soient.
La sécurité du cloud et la loi
La plupart des cabinets d’avocats exploitent des nuages privés afin de préserver la confidentialité et la sécurité et de protéger les informations des clients. Mais, de plus en plus, les applications et les services s’appuient sur des nuages publics, et les données traverseront de nombreux réseaux pour atteindre un destinataire ou un partenaire.
En 2019, quelque 26 % des entreprises juridiques ont été victimes d’une forme de violation de données, selon un rapport technique de l’ABA sur la cybersécurité. Beaucoup d’entre eux auront été accidentels, mais beaucoup de piratages sont de grande envergure et visent à trouver des faiblesses dans les défenses d’une entreprise. Toutefois, comme la plupart des informations juridiques sont privilégiées, les cabinets d’avocats feront également l’objet d’attaques spécifiques.
Les bases de la protection de ces données et de vos services, notamment :
- Des restrictions de haut niveau sur qui peut accéder à quels fichiers, avec des mots de passe ou des phrases fortes et une automatisation à deux facteurs limitant l’accès.
- Chiffrement des fichiers pour le stockage et lors des déplacements sur les réseaux.
- Pare-feu, qu’il s’agisse de pare-feu d’applications web (WAF) pour protéger les données et les services en nuage, ou de pare-feu sur site pour protéger l’entreprise.
- Des équilibreurs de charge pour garantir la disponibilité et le temps de fonctionnement du nuage, sur des connexions mondiales ou régionales.
- Des outils d’automatisation de la conformité pour garantir que le volume croissant de données est correctement géré.
Au-delà de ces moyens techniques, la formation du personnel à la détection des tentatives d’hameçonnage et des logiciels malveillants permettra de prévenir la majorité des attaques. L’erreur humaine reste la première cause de violation, mais il existe des services en nuage qui peuvent vérifier les mauvaises configurations et les faiblesses d’autres applications, ce qui met en évidence la nature collaborative et renforçante des services en nuage.
De plus en plus, les cabinets d’avocats n’ont rien à craindre du cloud, la valeur des services modernes ajoutant de la valeur commerciale et améliorant l’efficacité. L’informatique dématérialisée peut être tout aussi sûre que les services internes et être automatiquement mise à jour, ce qui permet aux entreprises de rester à jour, d’être plus sûres et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, tout en réduisant les dépenses d’investissement.
