Quando molti clienti aziendali e utenti finali vogliono lo stesso 80% di applicazioni, può essere difficile per i fornitori di servizi gestiti dimostrare le differenze che offrono. Ma ci sono modi in cui gli MSP possono distinguersi dalla massa.
Prima di COVID la marcia verso il business digitale era ben avviata. Ma la pandemia ha spinto molte aziende a modernizzare le proprie operazioni IT per supportare il lavoro da remoto, per sfruttare i vantaggi dell’automazione e dell’aumento della produttività e per diventare più dinamiche in termini di strategia.
Gli MSP possono premere il pulsante della sicurezza
Molte aziende durante il COVID hanno adottato servizi ad hoc, creando caos a breve termine e qualche rischio aziendale, ma ora hanno il tempo di riallineare tali servizi, utilizzando MSP e altri partner.
Gli MSP hanno l’esperienza necessaria per evidenziare le numerose carenze che la follia di COVID ha creato, dalle vulnerabilità di sicurezza alle duplicazioni di file, alla scarsa sicurezza degli utenti e molto altro ancora. Gli MSP possono mettere in evidenza le loro competenze come controllo di sicurezza, anche se la sicurezza non rientra tra le loro offerte principali.
Possono anche evidenziare la necessità di sicurezza del cloud, dato che molte aziende danno per scontato che il loro fornitore di cloud faccia tutto il lavoro difficile quando si tratta di proteggere i dati e i servizi attraverso i cloud e le reti. Questo non è mai stato il caso e si è facilmente trascurato quando si è trattato di configurare i sistemi in velocità.
Gli MSP possono evidenziare e fornire i servizi in grado di proteggere i dati aziendali, i cloud pubblici e privati, le connessioni di rete e gli utenti dai pericoli del cloud. Malware, minacce zero-day e altri problemi sono sfide enormi per tutte le aziende.
- Firewall per il cloud (protezione dei dati al di là del firewall interno dell’azienda)
- Bilanciatori di carico (gestione dei dati su più server per ottenere ridondanza e tempi di attività più elevati),
- Broker di sicurezza per l’accesso al cloud (CASB) per garantire che solo gli utenti legittimi possano accedere ai servizi)
- Sicurezza delle applicazioni in cloud (strumenti che proteggono le applicazioni che attraversano il cloud)
Questi e altri strumenti aiutano gli MSP ad aggiungere valore alle loro offerte e a sottolineare la necessità di sicurezza per le aziende che si concentrano sulla sopravvivenza o sulla redditività.
Non è facile essere verdi
Molte aziende vogliono essere ecologiche, ma al di là dei fornitori di energia verde e dei programmi di bike-to-work, le imprese spesso faticano a pensare a come ridurre la loro impronta di carbonio. Gli MSP possono intervenire evidenziando i vantaggi ecologici del cloud e come i fornitori di servizi cloud stiano sempre più utilizzando energia verde per alimentare i loro data center e servizi. La creazione di un pacchetto di MSP ecologici crea un’offerta differenziata che attirerà le aziende in forte crescita, le cui credenziali ecologiche sono una parte fondamentale del loro marketing di assunzione e di attrazione degli investimenti.
Evidenziare la necessità di gestire il rischio
Nell’ambito dell’attività di un MSP, vi è una forte comprensione della gestione del rischio nella fornitura e nella garanzia dei servizi. Questo può essere sfruttato dai clienti come parte di una forte offerta di rischio/sicurezza, fornendo applicazioni e servizi altamente sicuri, insieme alle conoscenze che potrebbero non avere internamente per proteggere la loro attività ed evitare i rischi.
Fornire conoscenze e servizi approfondisce qualsiasi partnership commerciale e può incoraggiare l’adozione di ulteriori servizi man mano che l’azienda cresce. Anche le aziende che si affidano a Google Cloud o Amazon AWS hanno bisogno di una gamma sempre più ampia di sicurezza e di una comprensione del loro cloud in crescita per gestire i rischi che questi servizi creano.
La maggior parte delle aziende e delle PMI, fino alle imprese, non dispone mai del budget o delle conoscenze necessarie per proteggere e gestire la propria attività nel modo più efficace. Questo è il motivo per cui molte aziende adottano alcuni strumenti comuni (Slack, una suite per ufficio e applicazioni di produttività specifiche per il mercato, ecc.
Gli MSP proattivi possono evidenziare le crepe di questo approccio e mostrare loro un approccio differenziato per fare le cose meglio. In questo modo si creano migliori partnership a lungo termine e si garantisce al cliente un’esperienza migliore e più sicura.
