法律事務所は、より少ないリソースでより多くの業務をサポートすることと、クライアントがクラウド中心の事務所になっていく中でセキュリティを管理することの2つが喫緊の課題となっています。 契約管理やその他の法的問題に対して、顧客は旧態依然とした時間のかかるアプローチを使いたがらないため、テクノロジーには安全なソリューションを提供する答えがあり、法律事務所はそれを受け入れるだけの勇気が必要なのです。
法律事務所はテクノロジーに関して時代遅れと思われがちですが、現実には既存のソリューションに満足していることが多く、最先端のクラウドサービスに追いつくためのプレッシャーや理由はあまりありません。
しかし、リーガルビジネスの性質の変化により、情報の安全性と機密性を保つために、クラウドや様々なパートナーソリューションの導入が徐々に進んでいます。
契約やビジネス法務などの部門の成長を支えるために、際限なく採用し続けられる法律事務所はほとんどないでしょう。 その代わりに、法務オートメーションサービスを利用することで、カットアンドペーストの繰り返しが多い業務を処理するようになっています。
最近の例では、GDPR規則を含む契約のアップグレード、Brexitの変更を反映した契約の変更、あるいは延々と続くNDAや金融契約の生成などがあります。 ケースマネジメント、コンプライアンス監査、法務会計も、自動化によって改善することができます。 By ワークフローとドキュメントの自動化を導入することでワークフローやドキュメント・オートメーションの導入により、弁護士、パラリーガル、リーガル・セクレタリーなどは、付加価値の向上や生来の知識の披露に専念できるようになります。
これらのソリューションを採用し、それを最大限に活用するために、IT部門はOfficeやDocuSign、さらには恐ろしいFAXの先に目を向ける必要があります。 特にCOVIDが推進するリモートワークの時代には、部門と顧客を結ぶクラウドを導入し、強力なリスク管理によってデータの安全性を確保する必要があります。
このような目的は他の多くの業種と変わりませんが、リーガルはプライバシーとセキュリティに重点を置いているため、これらの問題はどのような議題であっても最重要課題です。 業務効率を向上させるための他の目標としては、クライアントのセルフサービス、法務時間を奪う連絡の多くを削減すること、クライアントと弁護士がどこにいてもプロセスを進められるようにするモビリティの向上が挙げられます。
クラウドセキュリティと法律
多くの法律事務所では、プライバシーとセキュリティを確保するためにプライベートクラウドを運用し、顧客情報を安全に管理しています。 しかし、アプリケーションやサービスがパブリッククラウドを活用することが多くなり、データは多くのネットワークを経由して受信者やパートナーに到達するようになります。
ABA Cybersecurity Tech Reportによると、2019年までに約26％の法律事務所が何らかの形でデータ侵害の被害を受けているとのことです。 ハッキングの多くは、企業の防御の弱点を探ろうとする広域的なものです。 しかし、法律情報の多くは特権的なものであるため、法律事務所も特定の攻撃の対象となるであろう
など、そのデータやサービスを保護するための基本的な知識をご紹介します。
- 誰がどのファイルにアクセスできるかを高度に制限し、強力なパスワードやフレーズ、2ファクタオートメーションでアクセスを制限します。
- 保管時やネットワーク移動時のファイルの暗号化。
- ファイアウォールは、データやクラウドサービスを保護するウェブアプリケーションファイアウォール（WAF）と、ビジネスを保護するオンプレミスファイアウォールの両方があります。
- ロードバランサーにより、グローバルまたはリージョナルな接続でクラウドの可用性とアップタイムを確保します。
- 増え続けるデータを正しく管理するためのコンプライアンス自動化ツール。
こうした技術的な手段だけでなく、フィッシングやマルウェアを見分けることができるようにスタッフを教育することで、攻撃の大部分を防止することができます。 情報漏えいの原因の第一位は依然として人為的ミスですが、他のアプリケーションの設定ミスや弱点をチェックできるクラウドサービスもあり、クラウドサービスの協調性と補強性が浮き彫りになっています。
最新のサービスがビジネス価値を高め、効率性を向上させるため、法律事務所がクラウドを恐れることはますます少なくなっています。 クラウドは、オフィス内のサービスと同様に安全で、自動的に更新されるため、大規模な資本支出を抑えながら、より安全で新しい機能を備えた最新のビジネス環境を維持することができます。
