Melhorar a experiência de retalho online utilizando controladores de entrega de aplicações (ADCs)
Os controladores de entrega de aplicações (ADCs) desempenham um papel crítico nas grandes empresas retalhistas por muitas razões. Estes dispositivos, também conhecidos como equilibradores de carga, actuam como guardiões de todo o tráfego de entrada para a web e servidores de aplicações de uma empresa. Ajudam a assegurar a distribuição adequada do tráfego, proporcionando equilíbrio de carga, maior disponibilidade e escalabilidade para as plataformas online da empresa.
A importância de uma plataforma em linha fiável e eficiente no retalho não pode ser sobrestimada. Os consumidores esperam uma experiência de compra sem descontinuidades, e o tempo de inactividade ou desempenho lento pode levar à perda de vendas e a uma reputação de marca danificada. Os ADC, ajudam a prevenir estas questões, distribuindo o tráfego uniformemente por vários servidores, assegurando que nenhum servidor seja sobrecarregado, ajudando a evitar tempos de inactividade e desempenho lento, e assegurando que a plataforma em linha permanece disponível e responde aos consumidores.
Para além do equilíbrio de carga, os ADC fornecem características adicionais tais como aceleração de aplicação, mudança de conteúdo e gestão de tráfego. Estas características ajudam a melhorar o desempenho da plataforma online, proporcionando uma melhor experiência para os consumidores. Por exemplo, os ADCs podem ser configurados para guardar o conteúdo frequentemente solicitado, reduzindo a carga nos servidores back-end e proporcionando tempos de resposta mais rápidos. Podem também ser utilizados para optimizar a entrega de grandes ficheiros, tais como imagens e vídeos, ajudando a reduzir os tempos de carregamento de páginas.
Com a crescente ameaça de ataques cibernéticos, as grandes empresas retalhistas devem proteger as suas plataformas em linha contra potenciais falhas de segurança. Uma característica crítica dos ADCs que é especialmente importante para as grandes empresas retalhistas é a firewall de aplicações web (WAF). Os WAFs fornecem uma camada adicional de segurança, monitorizando e filtrando o tráfego de entrada para actividades maliciosas, tais como a injecção de SQL e os ataques de scripting cruzado no local. WAFs, ajudam a assegurar que apenas o tráfego legítimo é permitido, reduzindo o risco de violação da segurança e protegendo os dados sensíveis da empresa.
As grandes empresas retalhistas que operam a nível global também precisam de considerar a importância do equilíbrio global da carga do servidor. Global server load balancing (GSLB) é uma técnica utilizada para distribuir o tráfego por múltiplos servidores geograficamente dispersos, proporcionando uma maior disponibilidade e reduzindo o risco de inactividade. Com GSLB, os ADCs podem ser configurados para encaminhar o tráfego para o servidor mais próximo disponível, ajudando a reduzir a latência e a melhorar o desempenho global da plataforma online para os consumidores.
Por exemplo, uma empresa retalhista global com um website que serve clientes em todo o mundo, usando GSLB, pode direccionar tráfego para o centro de dados mais próximo onde o conteúdo é alojado, melhorando significativamente o desempenho do website e assegurando uma experiência de utilizador de alta qualidade. Além disso, a GSLB ajuda a manter a alta disponibilidade do sítio web, dirigindo o tráfego para o servidor saudável ou menos carregado em caso de falha.
Os controladores de entrega de aplicações (ADCs), também conhecidos como equilibradores de carga de aplicações, são fundamentais para as empresas de retalho online, uma vez que proporcionam a fiabilidade, eficiência e segurança necessárias para assegurar uma experiência de compras online sem descontinuidades e de alto desempenho. Podem também fornecer características adicionais tais como gestão de tráfego em tempo real baseada em regras, WAF, GSLB e aceleração de aplicações, que são cruciais para as empresas que operam a nível global, e é por isso que são hoje uma parte fundamental da infra-estrutura de TI das grandes empresas de retalho.
