随着 IT 市场的发展，托管服务提供商在各个方面都面临着多重威胁和挑战。 作为 2020 年价值 2151.4 亿美元的市场中的竞争对手，他们必须与日益加剧的商品化、竞争和不断变化的环境作斗争，这些环境使公司继续远离 BPO，以保持相关性和成功。
受益于 COVID 期间增加的家庭工作和 IT 升级，MSP 市场正在上升。 根据 NTT/IDG 的一份报告，大约 55% 的公司正在与 MSP 合作，以提供生产力、安全性和其他好处，包括远程工作的增长。
这确实让 45% 的公司和Grand View Research 估计从 2021 年到 2028 年的复合年增长率 (CAGR) 为 12.7%，这表明 MSP 有很多机会。 随着越来越多的服务变得易于在托管网络、备份和安全、通信、移动性和生产力之间捆绑和集成，为客户创建正确的服务应该变得更加容易。
黑暗中的 MSP 市场策略
对 MSP 的最大威胁来自使用云本身可访问性的应用程序和服务提供商。 这使最终用户和企业能够直接处理大型或小型服务，构建适合其业务的自己选择的应用程序工具集。
初创公司看到其他初创公司和高增长公司使用 Slack、Teams 和合适的生产力应用程序（谷歌或 MS Office）这三位一体取得了巨大的成功。 他们从不考虑使用（甚至听说过）MSP 来提供量身定制的解决方案。 较小的公司也倾向于将安全性视为内置于云中，无论这可能是多么误导。
在整个 MSP 市场上，各种规模的玩家都处于从上到下的直接竞争中，经常试图蚕食彼此的业务和产品。 新参与者正在以更灵活的服务产品挑战现有企业，而并购活动则创造了具有强大议价能力的大型 MSP 公司。
在内部，MSP 的业务很容易重复，成功且积极的销售人员愿意创建自己的业务，并带走客户。 虽然较大的公司和企业依靠 MSP、合作伙伴或内部团队来指导他们的 IT 决策，但数据量和流量使他们在 MSP 市场上寻找知名名称，或者保留他们的旧应用程序，直到他们别无选择迁移或升级。
执行决策和信息构建
随着小公司的发展，大公司改变了 CIO、CTO、CISO 和其他类别所扮演的角色，MSP 需要通过合适的产品来满足正确的受众。 营销策略需要灵活应对最广泛的受众，而销售宣传需要高度关注客户的需求，即使它们看起来与以前成功的交易大体相似。
正在崛起的 MSP 需要找到一个可以创建可扩展且可盈利的运营的重点领域。 一些 MSP 专注于特定的垂直行业，例如工业、酒店、航空或医疗，以在一个领域传递一致的卓越信息。 或者他们提供横向产品（如企业资源规划[ERP])，通常与供应商合作以提供强大的产品阵容，可以轻松地集成到任何类型的业务中。
围绕所有这些活动，MSP 需要利用供应商的影响力和他们自己的营销来传递高价值信息以实现差异化。 这可以包括通过将人工智能、ADC/负载平衡、Web 应用程序防火墙或聊天机器人作为增加价值并证明它们是一项前瞻性业务的方式来扩大传统领域的产品范围。
几乎每个 MSP 都可以提供一系列 Google 或 Microsoft 许可包，但高增长公司将寻求支持其日益分散的劳动力和快速增长的数据量的优势。 随着安全性在功能列表中的快速移动，越来越多的 Web 应用程序或全球服务器发挥着关键作用，能够提供企业需要的东西将赢得更多的长期交易。
